奢享+ 奢侈品的美容师 给手袋做“SPA”

 

 

  在拥有一款奢侈手袋之前,很少会有人考虑它变脏、变旧、破损之后的养护。同样,奢侈手袋的养护原本也不在品牌制造商心之所系的范畴中。从诞生之初,奢侈手袋就是一种符号,无论定价还是功能,都与普通手袋有所区隔。其拥有者通常是富人阶层,伴随时尚工业的季节更替,单款奢侈手袋生命周期短暂。简言之,它是一种潮流易耗品,往往因过时而被抛弃,完全不同于日常的功能性消耗品。基于这种定位,奢侈手袋品牌大都不提供手袋养护服务。

  但在中国市场,奢侈手袋的消费者不光是富人阶层,还有不断增长的中产阶级。这些愿意排队购买奢侈手袋的人群改变了奢侈品的消费方式。在他们的设想中,手袋不仅是潮流符号,还应该像高级定制服装那样,终身享有养护服务。但这种崭新的需求既不符合奢侈品牌的定位,也意味着巨大的服务成本,几乎所有奢侈品牌都未有涉足。奢享+ 却发现了这片新大陆,作为互联网奢护第一品牌,奢享+ 提出“给手袋做SPA”的概念。六年来,它与多家奢侈品牌合作,承接来自于这些品牌国内门店的售后养护需求。

 

  由于缺少专业服务机构,许多人对奢享+的第一反应是惊喜。事实上,奢享+ 正在经历教育消费者和制定行业标准的阶段。奢享+ 市场总监贺瑞君说,接受每一款手袋之前,技术师傅会根据材料、颜色、款型、使用年限和污渍、裂纹、变色、刮伤、染色等问题做出诊断,提供养护建议。比如,GUCCI的帆布包清洗过后效果会很明显;LV的深色花纹包是由一种叫做PVC的透明塑料制成,一旦染色就很难洗去。贺瑞君说:“很多顾客对养护的理解非常极端,有人认为清洗之后就要跟新的一样。其实手袋就像衣服,换季期间要清洗过后才能收纳。而如何收纳也决定了一个手袋的外观。

 

  换言之,如何养护高端手袋是一门真正的技术活。此前,国内只有从事洗涤的从业人员,为此,奢享+从法国聘请了一名专业技师做技术总监,负责培训和技术监督。它提出的奢侈手袋SPA概念提供20多项细分服务。服务分为两大类:基础清洗保养疗程以及基础保养基础上的翻新修复。其中,清洗保养收费一次300元,通常需要一周左右;翻新修复收费则高达1000元,根据手袋的材料、款型不同,所需时间要10到20天。在证明自身的资金和技术实力之后,奢享+与大多数奢侈品牌达成合作,后者就成了奢享+最为有效的推广者,在客户有需求的时候,奢侈品牌会向他们推荐这位新冒出来的“美容师”。

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